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服务与支持
Service & support
以客户为中心、以品质为基石
1、质保期内售后
若发生任何因制造工艺或非人为因素造成元器件之损坏,客户服务部将为公司的维修网点提供售后服务工作,视情况更换零件或整个产品。


2、以下产品不属于质保范围:
免费样品;
超出有效质保期的产品;
无有效购买凭证的产品;
非我司或我司授权的机构、人员进行修理、更改或拆卸的产品;
未能依据产品说明书要求及产品性质进行安装、保管及使用并由此导致故障或损坏的产品;
正常使用引起的产品磨伤、划伤等,但不影响产品的正常功能使用;
非质量问题造成外壳严重损坏(包括变形、氧化、腐蚀等);
使用不当或疏忽引起人为损坏,如接不当的电源、电压、不依说明书错误使用、撞击、跌落等引起的不良;
因自然灾害,如雷击、地震、水灾、火灾等造成故障或损坏的产品;
其他非因产品品质原因而导致故障或损坏的产品。

3、以下失效产品不可维修:
产品外壳、外罩严重被损坏;
产品断裂、开裂;
电源烧焦、发黑;
易碎品(如玻璃罩、玻璃备件等)。

4、在质保期限内
凡属于产品本身品质问题,我司仅负责返厂后不良灯具维修服务;不在保修范围的情况,由我司电实行收费维修。

加盟热线:

0760-88750089

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